BỐI CẢNH KHÁCH HÀNG
Một giáo viên cấp ba tại Hà Nội bất ngờ bị cộng đồng mạng lan truyền hình ảnh cá nhân từ một chuyến du lịch riêng tư cách đây nhiều năm. Mặc dù bức ảnh không mang tính chất phản cảm hay trái pháp luật, nhưng do bị gán với tiêu đề gây hiểu nhầm, nữ giáo viên này đã trở thành tâm điểm chỉ trích, ảnh hưởng đến uy tín cá nhân và vị trí công tác.
THÁCH THỨC PHÁP LÝ
Vấn đề đặt ra là làm rõ hành vi “xâm phạm quyền hình ảnh” khi người phát tán không trực tiếp chỉnh sửa nội dung ảnh nhưng lại gắn kèm thông tin sai lệch gây tổn hại danh dự. Đồng thời, việc xử lý các tài khoản ẩn danh và trang tin không chính thống là một thách thức lớn.
CHIẾN LƯỢC PHÁP LÝ
LPA tập trung vào việc xác lập hành vi bôi nhọ gián tiếp thông qua “sử dụng hình ảnh kèm ngữ cảnh xuyên tạc”. Luật sư Trang cùng nhóm chuyên môn đã phối hợp với các nền tảng mạng xã hội để xác minh nguồn gốc phát tán, đồng thời gửi công văn yêu cầu gỡ bỏ nội dung vi phạm.
QUY TRÌNH PHÁP LÝ
Trong vòng 5 ngày làm việc, nhóm luật sư đã gửi khiếu nại chính thức tới 3 nền tảng mạng xã hội, đồng thời làm việc với Sở Thông tin & Truyền thông để hỗ trợ xử lý theo quy định. Một số tài khoản phát tán chính bị đình chỉ hoạt động, và bài đăng gốc được gỡ bỏ hoàn toàn.
KẾT QUẢ
Khách hàng lấy lại được danh dự và tiếp tục công tác sau khi nhà trường xác nhận sự việc đã được làm rõ. Trên cơ sở vụ việc, LPA đã đề xuất chính sách nội bộ với nhà trường về hướng dẫn sử dụng hình ảnh cá nhân trên mạng nhằm phòng ngừa rủi ro truyền thông tương lai.
